WEBINAIRE | Expérience client : Nouveaux concepts, nouvelles tendances

Événement fermé

On assiste à une révolution dans les commerces de proximité ayant pignon sur rue. Il est bon de réfléchir aux tendances qui apparaissent un peu partout dans le monde et à ce à quoi on peut s’attendre comme changements au cours des prochaines années.


Cet atelier vous permettra d’évaluer comment votre entreprise pourrait évoluer au cours des prochaines années de façon à demeurer ou devenir un(e) leader dans votre secteur d’activité.

ÉLÉMENTS DE CONTENU

  • Votre expérience client est-elle à jour?
  • Quelles sont les nouvelles tendances pour les commerces de proximité?
  • Comment pourrez-vous intégrer ces tendances dans votre développement d’affaires?


MATÉRIEL FOURNI

Chacun et chacune reçoit un cahier comprenant les éléments théoriques et les différents exercices.

APPROCHE PÉDAGOGIQUE

À l’aide d’exposés interactifs, d’exercices individuels et de plusieurs échanges en groupe, vous prendrez connaissance des nouvelles tendances qui pourraient s’appliquer à la réalité de votre commerce.

Admission générale
28,74 $
*taxes incluses | Tarif offert aux entreprises des Îles uniquement
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