Ist die Mitgliederverwaltung von Zeffy wirklich kostenlos, und fallen Gebühren auf Beiträge an?

Es gibt keine Plattformgebühr, keine Transaktionsgebühr und keine Kartengebühr auf Beiträge, und das gilt unabhängig davon, wie viele Mitglieder Sie haben. Zeffy stützt sich auf einen freiwilligen Beitrag, den Mitglieder beim Bezahlen ergänzen können, und Ihre Summe bleibt in beiden Fällen gleich. Eine Mitgliedschaft für 25 € kommt als 25 € auf Ihrem Bankkonto an. Mehr dazu unter wie Zeffy kostenlos bleibt .

„Mit Zeffy erhalten wir jetzt 100 % der Spenden, Veranstaltungs- und Mitgliedsbeiträge. Im ersten Jahr haben sie uns fast 2.000 USD an Kreditkartengebühren gespart.“

Lori D., Marin History Museum (G2)

Wie verwalte ich die Mitgliedschaften meiner Organisation?

Erstellen Sie ein kostenloses Mitgliedsformular, legen Sie Ihre Mitgliedschaftsarten mit Beitrag, Laufzeit und Preis an und teilen Sie den Link.

Ab da läuft die Verwaltung weitgehend von selbst: Ihre Mitglieder melden sich an und zahlen online, jedes landet in einer Mitgliederliste, die Sie jederzeit filtern, verschlagworten und exportieren können, und wenn Sie Mitgliedsausweise aktivieren, erhält jedes neue Mitglied seinen per E-Mail.

Sie wählen außerdem den Verlängerungsrhythmus, der zu Ihrer Organisation passt: monatlich, jährlich ab dem Beitrittsdatum des jeweiligen Mitglieds, zu einem festen Tag und Monat, sodass alle gemeinsam verlängern, oder ganz ohne Ablauf für Mitglieder auf Lebenszeit.

Eignet sich Zeffy auch für Vereine, Clubs und kleine Gruppen und nicht nur für große Organisationen?

Ja. Gemeinnützige Organisationen jeder Rechtsform kommen infrage, Vereine und Clubs eingeschlossen. Sie brauchen eine Steuernummer Ihrer Organisation und ein Bankkonto, das auf ihren Namen läuft. Steht der Bescheid Ihres Finanzamts noch aus, registrieren Sie sich als „Sonstige gemeinnützige Organisation“ und ändern die Angabe später.

Kann ich verschiedene Mitgliedschaftsstufen anbieten?

Ja. Legen Sie in einem Formular so viele Mitgliedschaftsarten an, wie Ihre Organisation braucht, jeweils mit eigenem Beitrag, eigener Laufzeit und eigenem Preis. Die gewählte Stufe erscheint auf dem digitalen Ausweis des Mitglieds. Über Stufen nehmen Vereine häufig Studierende, Familien und Förderer zu einem jeweils passenden Preis auf.

Wie funktionieren Verlängerungen von Mitgliedschaften?

Das hängt vom gewählten Rhythmus ab, und der Unterschied ist es wert, vorher bekannt zu sein.

Bei jährlichen Mitgliedschaften ist die automatische Verlängerung voreingestellt, und ein Mitglied kann sie beim Bezahlen abwählen, wenn es lieber von Hand verlängert.

Bei monatlichen Mitgliedschaften verlängert sich die Mitgliedschaft immer automatisch. Mit der Anmeldung stimmt das Mitglied dem zu, ein Feld zum Abwählen gibt es nicht.

In beiden Fällen können Sie die automatische Verlängerung eines Mitglieds später in Ihrem Dashboard beenden, und Mitglieder können dies über ihr eigenes Konto tun.

Wer eine jährliche Mitgliedschaft hat, erhält 30 Tage vor Ablauf eine Erinnerungs-E-Mail, die entweder die bevorstehende Abbuchung bestätigt oder zur Verlängerung auffordert, je nachdem, ob die automatische Verlängerung aktiv ist. Mitgliedschaften ohne Ablaufdatum verlängern sich nicht und lösen keine Erinnerungen aus.

Kann ich Beiträge, Verlängerungen und eine Mitgliederdatenbank an einem Ort führen?

Ja. Jede Anmeldung erscheint als ein einziger Datensatz, mit Mitgliedschaftsart, Verlängerungsdatum und den Antworten aus dem Formular. Filtern Sie Ihre Kontakte nach Mitgliedschaft, um nur Ihre aktiven Mitglieder zu erhalten, speichern Sie das als Liste und exportieren Sie sie, wann immer Sie möchten. Zeffy verfolgt den Status für Sie, eine abgelaufene oder gekündigte Mitgliedschaft fällt also von selbst aus dieser Liste heraus. Das ist die Tabelle, die Sie nicht mehr pflegen müssen.

Können Spender, Mitglieder und Veranstaltungsgäste als ein Kontakt mit vollständiger Historie geführt werden?

Ja. Jeder Unterstützer erscheint als ein einziger Datensatz. Wer spendet, Mitglied ist und ein Veranstaltungsticket kauft, taucht also einmal mit seiner gesamten Historie auf und nicht in drei getrennten Listen. Mehr dazu unter CRM und Spenderverwaltung , was mit diesem Datensatz alles möglich ist.

Wie funktionieren digitale Mitgliedsausweise?

Aktivieren Sie die Mitgliedsausweise, und jedes neue Mitglied erhält seinen bei der Anmeldung per E-Mail. Der Ausweis trägt Name und E-Mail-Adresse, die Mitgliedschaftsart, das Startdatum sowie das Ablauf- oder Verlängerungsdatum, den Namen Ihres Mitgliedschaftsprogramms und die Antworten auf Ihre eigenen Fragen aus dem Formular. Sie können ein eigenes Bild ergänzen, die Felder selbst sind allerdings festgelegt. Mehr dazu unter Mitgliedsausweise .

Kann ich Mitgliedsbeiträge erfassen, die per Scheck oder bar bezahlt wurden?

Ja, Sie erfassen sie selbst. Legen Sie in Ihrem Dashboard eine Zahlung an, wählen Sie die zugehörige Mitgliedschaftsstufe, wählen Sie Bargeld oder Scheck als Zahlungsmethode und ordnen Sie die Zahlung dem Kontaktdatensatz dieser Person zu, mit gesetztem Häkchen für die Bestätigungs-E-Mail. Eines sollten Sie einplanen: Die Zahlung per Scheck über das Formular steht erst ab einem bestimmten Betrag zur Verfügung. Bei den meisten Mitgliedsbeiträgen ist ein zugesandter Scheck also etwas, das Sie erfassen, und nicht etwas, das Ihr Mitglied online bezahlt.

Kann ich meinen Mitgliedern etwas bieten, das die Mitgliedschaft tatsächlich freischaltet?

Ja. Bei jeder Veranstaltung können Sie ein Ticket auf Personen mit aktiver Mitgliedschaft beschränken, und Zeffy prüft die Berechtigung beim Bezahlen, sodass Sie die Gästeliste nicht selbst kontrollieren müssen. Sie legen fest, welche Mitgliedschaftsarten infrage kommen, oder lassen es für alle offen. Ein Mitglied, das nicht angemeldet ist, gibt die E-Mail-Adresse seiner Mitgliedschaft ein und erhält einen Link direkt zurück zur Seite, ganz ohne Passwort. Je Mitgliedschaft lässt sich pro Veranstaltung eines dieser Tickets kaufen, was verhindert, dass ein Mitgliederpreis weitergereicht wird. Wenn Sie das Ticket lieber gar nicht beschränken möchten, legen Sie einen Rabattcode an und teilen ihn nur mit Ihren Mitgliedern.

Erhalten meine Mitglieder eine Spendenbescheinigung für ihre Beiträge?

Ja, für den abzugsfähigen Anteil. Wenn eine Mitgliedschaft Vorteile mit sich bringt, ist nur ein Teil des Beitrags abzugsfähig. Sie legen den anrechenbaren Betrag bei der Mitgliedschaftsstufe fest, und Zeffy stellt bei jedem Beitritt automatisch eine Bescheinigung über diesen Anteil aus. Der Rest wird als Wert der Gegenleistung erfasst. Ihre Organisation muss dafür zuvor für die Ausstellung von Bescheinigungen eingerichtet sein.

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