Zeffy prélève-t-il des frais sur les dons récurrents ?

Non. Zeffy est sans frais à 100 % pour les organismes à but non lucratif, y compris pour les dons récurrents. Aucuns frais de plateforme, aucun abonnement mensuel, aucun pourcentage prélevé sur vos dons. Les donateurs peuvent choisir de laisser une contribution volontaire pour soutenir Zeffy, mais celle-ci n'est jamais obligatoire.

Puis-je définir le don récurrent comme option par défaut sur mon formulaire de don ?

Oui. Vous pouvez faire du don mensuel l'option présélectionnée sur votre formulaire de don, de sorte que les donateurs la voient en premier. C'est l'une des façons les plus efficaces de convertir les donateurs ponctuels en donateurs récurrents au moment où leur engagement envers votre mission est le plus élevé.

Comment les donateurs gèrent-ils ou annulent-ils leurs dons récurrents ?

Les donateurs reçoivent un courriel de confirmation contenant un lien pour gérer leur don récurrent en tout temps. Ils peuvent mettre à jour leurs coordonnées bancaires, modifier le montant ou annuler par eux-mêmes. Cela garantit une expérience transparente et réduit le travail administratif pour votre équipe.

Puis-je combiner une campagne de dons récurrents et des dons ponctuels ?

Absolument. Votre formulaire de don Zeffy peut proposer simultanément des options de don ponctuel et de don récurrent. Vous choisissez les fréquences à inclure, mensuelle, trimestrielle ou annuelle, afin que les donateurs sélectionnent celle qui leur convient le mieux, quelle que soit la campagne.

Que se passe-t-il si le paiement d'un donateur récurrent échoue ?

Zeffy relance automatiquement les paiements échoués afin que vous ne perdiez pas vos donateurs récurrents pour un simple problème de carte. Vous pouvez également suivre l'état de chaque don récurrent dans votre tableau de bord, ce qui facilite un suivi personnalisé au besoin.