8 meilleures plateformes de traitement des paiements pour OBNL : comparaison détaillée

Pour accepter des dons en ligne, disposer d'une solution de traitement des paiements fiable et sécurisée est essentiel pour les organismes à but non lucratif (OBNL). 

Un processeur de paiement agit comme intermédiaire, facilitant le transfert de fonds des comptes des donateurs vers le compte de votre organisation. Avec la transition croissante vers les transactions numériques, le choix d'un processeur de carte de crédit adapté est devenu une décision déterminante pour les OBNL. 

Dans cet article, nous avons sélectionné une liste des meilleurs outils disponibles, incluant des options de traitement des paiements sans frais spécialement conçues pour les besoins particuliers des OBNL.‍

Nos choix : les meilleures solutions de traitement des paiements pour OBNL

• 1. Zeffy : meilleur logiciel de traitement des paiements sans frais pour OBNL

• 2. Stripe : meilleur pour les intégrations et les personnalisations 

• 3. Payline Data : meilleur pour les besoins de paiement sur plusieurs plateformes

• 4. Helcim : meilleur pour les paiements par carte de crédit en ligne 

• 5. Square : meilleur pour les transactions au point de vente 

• 6. PayPal : meilleur pour les nouveaux OBNL 

• 7. Adyen : meilleure solution de traitement des paiements omnicanal

• 8. HubSpot Payments : meilleur pour la collecte de paiements polyvalente 

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Qu'est-ce qu'un logiciel de traitement des paiements ?

Un processeur de paiement est une solution qui facilite les paiements en ligne entre les OBNL et leurs donateurs par carte de débit, carte de crédit ou portefeuille numérique. Il joue le rôle d'intermédiaire entre les marchands, les donateurs et les institutions financières concernées.

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Lorsqu'un donateur effectue un paiement en ligne, les détails de la transaction sont chiffrés et transmis au processeur. Le logiciel de traitement des paiements envoie ces informations à la banque du donateur et demande l'autorisation de la transaction.

Une fois que la banque s'est assurée que le donateur dispose des fonds suffisants, elle approuve la transaction. Le processeur de paiement transfère alors les fonds du compte du donateur vers celui de l'OBNL.

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Comment trouver le meilleur processeur de carte de crédit pour les OBNL ?

Trouver une solution rentable est essentiel pour comprendre si des frais seront déduits de vos revenus ou de vos dons. Plus vous payez en frais de transaction ou en frais de plateforme, moins vous pouvez contribuer directement à votre mission.

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Le bon processeur de paiement pour votre OBNL dépend de votre stratégie de collecte de fonds, de votre budget et des fonctionnalités les plus importantes pour l'atteinte de vos objectifs futurs. Vous souhaitez une solution qui évolue avec vous — ce guide vous aidera à comparer les meilleures options côte à côte et à préparer vos échanges avec des fournisseurs potentiels.

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Principales fonctionnalités des processeurs de paiement pour OBNL à vérifier

Coûts et frais

• Y a-t-il des frais de transaction ou de traitement des paiements ? Si oui, des rabais pour les OBNL sont-ils offerts ?

• Y a-t-il des frais mensuels, des frais de configuration ou des frais cachés ?

• Les contributions volontaires des donateurs peuvent-elles couvrir les frais de traitement sur les pages de don ?

• Pouvez-vous expliquer clairement et de manière transparente votre structure tarifaire ?
  
  

Options de don

• Quels modes de paiement acceptez-vous (carte de crédit, carte de débit, ACH, PayPal, portefeuilles numériques) ?

• Comment les paiements internationaux sont-ils gérés ?

• Est-il facile pour les donateurs de faire un don depuis un appareil mobile ?
  
  

Expérience des donateurs et processus de don

• Peut-on personnaliser les formulaires de don à l'image de notre OBNL ?

• Les donateurs peuvent-ils facilement configurer des dons récurrents pour fidéliser votre communauté ?

• Les reçus fiscaux sont-ils envoyés automatiquement après chaque don ?
  
  

Outils pour amasser des fonds

• Offrez-vous des outils pour les événements de collecte de fonds, la vente de billets ou les inscriptions ?

• Peut-on créer des pages ou des campagnes de collecte de fonds pair-à-pair ?

• Peut-on accepter des dons sur place ou lors d'événements à l'aide d'un système de point de vente (PDV) ou de lecteurs mobiles ?
  
  

Sécurité et conformité

• Êtes-vous conforme aux normes PCI, et comment protégez-vous les données des donateurs et les informations de paiement ?

• Quelles mesures de protection contre la fraude et de prévention des rétrofacturations sont en place pour prévenir les transactions non autorisées ?

• Comment garantissez-vous la confidentialité et la sécurité des données des donateurs ?
  
  

Rapports et gestion

• Aurons-nous accès au suivi des dons en temps réel et à des tableaux de bord ?

• Offrez-vous des fonctionnalités de rapports automatisés ou personnalisés, ou une base de données de donateurs ?

• Peut-on exporter facilement les données sur les donateurs et les paiements ?

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Meilleurs outils de traitement des paiements pour les OBNL

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1. Zeffy : meilleur logiciel de traitement des paiements sans frais pour OBNL

Capterra : 4,8

G2 : 4,9

Idéal pour : Tout OBNL qui souhaite réduire ses coûts et accéder à des fonctionnalités conçues pour la collecte de fonds.

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Comme Zeffy est 100 % gratuit (frais de transaction inclus), les petits et moyens OBNL peuvent conserver chaque dollar reçu en don. 

Zeffy accepte les paiements en ligne par carte de débit et de crédit de partout dans le monde, ainsi que par ACH, virement bancaire, Apple Pay, Google Pay et chèque. Grâce à son modèle 100 % gratuit et à son engagement envers la réussite des OBNL, Zeffy est le partenaire idéal pour les organisations qui souhaitent maximiser l'impact de chaque don.

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En plus du traitement des paiements, Zeffy offre une gamme de fonctionnalités conçues pour simplifier la collecte de fonds pour les OBNL, notamment :

• Des formulaires de don personnalisés à l'image de votre organisation, faciles à partager avec votre communauté

• Génération automatique des reçus fiscaux et envoi à vos donateurs

• Système de point de vente 100 % gratuit pour les OBNL (sans lecteur de carte) pour les dons sur place 

• Outils pour gérer la billetterie, les adhésions et les dons récurrents

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La possibilité de créer une boutique en ligne pour générer des revenus supplémentaires pour votre OBNL

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Tarification :

100 % gratuit

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« Nous sommes une petite organisation à but non lucratif en démarrage qui avait du mal à amasser des fonds en ligne. Nos options pour recevoir des dons étaient limitées et les frais de traitement étaient élevés. Nous avons trouvé Zeffy facile à utiliser et extrêmement convivial pour les donateurs. Zeffy envoie immédiatement un reçu fiscal aux donateurs. Le logiciel nous a permis de collecter des dons pour plusieurs campagnes de financement. » - Ronald W

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2. Stripe : meilleur pour les intégrations et les personnalisations 

Capterra : 4,6

G2 : 4,3

Idéal pour : Les OBNL technophiles ou en croissance qui utilisent des outils avancés (CRM, plateformes d'automatisation ou collecte de fonds à l'international).

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Stripe est un logiciel de traitement des paiements bien connu et largement reconnu qui vous permet d'accepter des paiements via une plateforme de commerce électronique, un site Web ou la plupart des sources en ligne.

Stripe est idéal si votre équipe apprécie les données, travaille dans plusieurs pays ou personnalise les parcours des donateurs avec des plateformes comme Salesforce. La solution intègre les modes de paiement de vos donateurs et le compte bancaire de votre OBNL. 

Vous pouvez intégrer Stripe à n'importe quelle plateforme que vous utilisez, sans programmation, et créer votre point de vente personnalisé. Il accepte les paiements dans 135 devises et offre une variété d'extensions, notamment des outils de gestion des prospects, d'analyse et de calcul des taxes. 

En utilisant Zeffy, les OBNL peuvent accéder aux capacités de traitement des paiements de Stripe sans encourir aucun des frais habituellement associés à la plateforme, puisque Zeffy couvre même les frais de transaction. Vous profitez ainsi de la fiabilité et de la sécurité de Stripe tout en conservant l'intégralité de vos fonds recueillis.

Tarification :

Les OBNL admissibles qui traitent 80 % ou plus de leurs dons sur la plateforme bénéficient d'un tarif réduit de 2,2 % + 0,30 $ par transaction. Sinon, des frais de 2,9 % + 0,30 $ par transaction s'appliquent.

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« J'apprécie que Stripe s'intègre à de nombreuses plateformes. Qu'il s'agisse de bases de données ou de sites de sociofinancement, Stripe est accepté dans de nombreux endroits, ce qui nous a été très utile. Je trouve aussi que ses rapports sont très précis et très axés sur les détails. » - Rachel D.

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3. Payline Data : meilleur pour les besoins de paiement sur plusieurs plateformes

Capterra : 5

G2 : 4,6

Idéal pour : Les OBNL ayant des besoins de dons en personne et en ligne (p. ex., musées, écoles ou organisateurs d'événements hybrides).

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Payline Data est un autre logiciel de paiement en ligne pour les OBNL, particulièrement ceux du secteur de l'éducation. Si vous gérez un musée, une école ou un centre communautaire à but non lucratif et avez besoin d'un seul endroit pour gérer la billetterie, les achats au point de vente et les dons, les intégrations de point de vente personnalisées de Payline vous permettent de tout collecter et de tout suivre facilement.

Les options de système de point de vente sont adaptées à vos besoins opérationnels spécifiques. Les organisations peuvent personnaliser leur configuration de traitement des paiements selon leurs exigences particulières, avec des choix comme Oracle MICROS, Clover et NCR Aloha Cloud.

Sa fonctionnalité de terminal virtuel optimise les flux de trésorerie en acceptant les paiements en ligne et en virant les fonds dès le lendemain. Le terminal virtuel et le tableau de bord offrent un emplacement centralisé pour gérer diverses tâches liées aux paiements, notamment la consultation de rapports, la gestion de profils et l'envoi de factures.

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Tarification :

Des frais mensuels de 10 $ s'appliquent, auxquels s'ajoutent des frais de transaction :

• Carte de débit glissée : 0,25 %

• Carte de débit saisie manuellement : 0,25 %

• Carte de crédit glissée : 1,71 %

• Carte de crédit saisie manuellement : 1,9 %

• Terminal virtuel : 10 $

« Payline aide notre équipe de comptabilité à équilibrer les rapports financiers en gérant les transactions telles que les paiements et les remboursements. C'est une méthode simple pour gérer tous nos achats et ventes dans une seule application. » - Arindam B.

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4. Helcim : meilleur pour les paiements par carte de crédit en ligne 

Capterra : 4,2 

G2 : 4,2

Idéal pour : Les OBNL avec un volume de dons stable et élevé.

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Helcim est le meilleur processeur de paiement par carte de crédit pour accepter des dons hors ligne et en ligne. Son matériel de point de vente vous permet de recevoir des fonds sur place, tandis que sa page de paiement hébergée et ses options de passerelle facilitent les transactions en ligne.

Il accepte également les dons par ACH, Google Pay et Apple Pay. La plateforme offre des fonctionnalités supplémentaires, notamment la génération de codes QR, la création d'une boutique en ligne hébergée pour votre OBNL, ainsi que la création et le partage de factures.

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Tarification :

Helcim offre des tarifs compétitifs de traitement des paiements par carte de crédit aux organismes de bienfaisance admissibles. Ces tarifs sont :

• Visa Canada — 0,98 % à 2,00 %

• MC Canada — 0,92 % à 1,80 %

• Visa États-Unis — 0,65 % + 0,15 $ à 1,35 % + 0,05 $

• MC États-Unis — 1,45 % + 0,15 $ à 2,00 % + 0,10 $

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« Helcim a aidé notre organisme à but non lucratif à gagner en efficacité. Nous n'avons eu aucun problème avec notre service. Helcim a aidé notre organisme à but non lucratif à gagner en efficacité. » - James V

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5. Square : meilleur pour les transactions au point de vente  

Capterra : 4,7

G2 : 4,6

Idéal pour : Les OBNL axés sur les événements, ceux qui gèrent des friperies ou des kiosques mobiles (p. ex., refuges pour animaux, églises ou banques alimentaires).

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Square est surtout reconnu pour sa solution de point de vente, qui vous permet d'accepter des paiements sur place en toute simplicité. Vous pouvez télécharger l'application Square PDV sur votre téléphone ou choisir parmi une gamme d'options matérielles robustes. 

Il est même doté d'une solution Tap to Pay qui permet d'accepter les paiements par carte sans contact et par portefeuilles numériques sur iPhone et Android lors d'événements.

En plus des services de paiement, Square offre des outils CRM (gestion de la relation client) de base qui aident à segmenter votre communauté en groupes, à envoyer des courriels ciblés et à recevoir des commentaires par le biais de reçus numériques.

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Tarification :

Les frais de traitement sont de 2,6 % + 0,10 $ par transaction pour les OBNL.

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« Les paiements passent toujours, et Square Payments a une interface très épurée. Il offre de bonnes fonctionnalités et est généralement fiable. » - Anonyme

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6. PayPal : logiciel de traitement des paiements pour OBNL 

Capterra : 4,7

G2 : 4,4

Idéal pour : Les petits et moyens OBNL qui souhaitent profiter de la notoriété de PayPal auprès des donateurs et d'une intégration fluide avec les sites Web ou les outils de sociofinancement.

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Pour les OBNL qui souhaitent un processeur de paiement fiable et facile d'accès pour accepter des dons, PayPal est une excellente option. Il est conçu pour être accessible aux premiers utilisateurs. 

PayPal utilise son compte marchand pour traiter les transactions des OBNL. Il vous permet de collecter des dons en ligne et sur place à l'aide d'un lecteur de carte mobile, d'un lecteur à puce et glissement ou d'un lecteur à puce et sans contact.

PayPal vous permet même d'ajouter et de personnaliser un bouton de don sur votre site Web, ce qui permet à vos donateurs de faire des contributions par carte de crédit, carte de débit et paiements PayPal sans avoir besoin de créer un compte sur la plateforme.

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Tarification :

Pour les organisations enregistrées 501(c)(3), le tarif est de 1,99 % + 0,49 $ par transaction. 

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« La facilité d'intégration avec n'importe quel site Web, quelle que soit la plateforme sur laquelle il est conçu. Vous pouvez rapidement paramétrer tous les éléments liés à ce mode de paiement. Il est utilisé au même niveau que les autres modes de paiement, ce qui inspire confiance. C'est une plateforme sécurisée, elle ne génère pas d'erreurs, ni du côté de l'utilisateur, ni du côté du programmeur ou de l'administrateur. » - Ivan B.

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Comment vérifier votre organisme de bienfaisance sur PayPal ?

Pour commencer votre processus de vérification, rendez-vous sur la page des organismes de bienfaisance de la plateforme PayPal. Vous devrez fournir des informations pour prouver :

• Que votre OBNL est légalement enregistré auprès de l'organisme de réglementation compétent.

• Que vous êtes un représentant de cet OBNL.

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7. Adyen : meilleur système de traitement des paiements omnicanal 

Capterra : 4,8

G2 : 3,3

Idéal pour : Les grands OBNL internationaux ayant besoin d'une plateforme tout-en-un couvrant les canaux en ligne, mobile et sur place.

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Adyen est un processeur de paiement omnicanal, ce qui signifie qu'il peut gérer des transactions sur plusieurs canaux, notamment les téléphones intelligents, sur place et par tout autre moyen, le tout sur une seule plateforme. Ses services de paiement comprennent une passerelle de paiement pour les transactions en ligne, des systèmes de point de vente pour les transactions sur place et une intégration pour les paiements dans l'application ou sur mobile. 

La plateforme offre un aperçu de votre historique de transactions. Vous pouvez vérifier les soldes, rapprocher les paiements et bien plus encore pour chaque service de paiement lié au compte marchand.

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Tarification :

Frais de traitement fixes (0,13 $ pour les États-Unis) + frais déterminés par le mode de paiement

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« Adyen nous a aidés à offrir nos produits à des clients sur différents marchés avec le mode de paiement de leur choix, et à gérer nos transactions depuis une seule plateforme, de façon très simple et organisée. » - Anonyme

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8. HubSpot Payments : meilleur pour la collecte de paiements polyvalente  

Capterra : 4,5

G2 : 4,4

Idéal pour : Les OBNL qui utilisent déjà HubSpot pour le CRM et l'automatisation du marketing.

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HubSpot Payments est un processeur de paiement complet intégré directement dans la plateforme HubSpot. Il vous permet de collecter des paiements ponctuels ou récurrents via des liens de paiement, des factures, des formulaires et des soumissions. 

Lorsqu'un paiement est effectué, vous recevez une notification par courriel. La plateforme, intégrée à des outils d'automatisation et de rapports, génère automatiquement des enregistrements de transactions, ce qui facilite la gestion et le suivi de vos activités de paiement. 

La solution s'intègre également à votre passerelle de paiement existante.

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Tarification :

HubSpot offre un rabais de 40 % aux OBNL admissibles. HubSpot Payments applique des frais de traitement de 2,9 % pour les transactions par carte de crédit et de 0,5 % pour les paiements ACH (plafonnés à 10 $).

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« Il y a tellement d'outils utiles, et ils sont tous incroyablement intuitifs. Grâce aux flux de travail automatisés, notre organisation a considérablement amélioré l'engagement et le suivi, tout en réduisant la charge de travail. Le service à la clientèle de HubSpot est également étonnamment réactif et utile. » - Pete G‍

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Choisir la meilleure plateforme de dons pour les OBNL

Toutes ces solutions de traitement des paiements sont de bons choix pour permettre aux donateurs de payer de façon sécurisée et pratique. Choisissez toutefois celle qui convient le mieux à votre OBNL.

Explorez vos options et sélectionnez une solution de paiement simple, efficace et rentable qui répond à vos besoins. 

Pour choisir une plateforme de traitement des paiements pour votre OBNL, Zeffy se démarque comme un choix exceptionnel. Grâce à son ensemble complet de fonctionnalités — prise en charge des transactions en ligne et hors ligne, plusieurs modes de paiement, reçus fiscaux automatisés et traitement 100 % gratuit — Zeffy donne les moyens aux OBNL de maximiser leur potentiel de collecte de fonds.

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Inscrivez-vous à Zeffy et accédez à une plateforme de don 100 % gratuite avec une solution de traitement des paiements facile à utiliser.

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Questions fréquentes

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