Existe-t-il vraiment des plateformes de collecte de fonds sans frais? Oui — En voici la preuve

Oui, il existe vraiment des plateformes de collecte de fonds sans frais. Zeffy en est l'exemple le plus éloquent — plus de 100 000 organismes à but non lucratif (OBNL) y ont amassé plus de 2 milliards de dollars sans débourser un seul sou en frais. Plusieurs autres plateformes affirment également ne pas facturer de frais, mais la plupart ne tiennent pas vraiment cette promesse.

Nous avons évalué 10 plateformes qui se présentent comme gratuites ou sans frais. Une seule couvre à la fois les frais de plateforme et les frais de traitement. Les autres ne le font pas.

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Table des matières

• Plateformes qui affirment ne pas facturer de frais — tiennent-elles leur promesse ?

• Que signifie vraiment « sans frais » ? Une liste de vérification

• Les coûts cachés des outils de collecte de fonds « gratuits »

• Pourquoi la collecte de fonds sans frais change vraiment les choses

• Exemples concrets : la collecte sans frais en action

• Comment Zeffy demeure 100 % gratuit

• Prochaines étapes

• Questions fréquentes

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Plateformes qui affirment ne pas facturer de frais — tiennent-elles leur promesse ?

Nous avons évalué 10 plateformes qui se présentent comme gratuites ou sans frais. La colonne « Vraiment sans frais ? » est binaire : l'OBNL conserve-t-il 100 % de chaque don, à chaque fois, sans condition ?

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Les cotes G2 et Capterra proviennent des fiches publiques disponibles en avril 2026. Veuillez vérifier les cotes actuelles sur le profil de chaque plateforme.

La plupart des plateformes suppriment leurs propres frais de plateforme, mais transfèrent tout de même les frais de traitement par carte de crédit à votre OBNL ou à vos donateurs. Sur un don de 50 $, à 2,9 % + 0,30 $, votre OBNL reçoit 48,25 $. Sur une année de collecte de fonds, ça s'accumule rapidement.

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Que signifie vraiment « sans frais » ? Une liste de vérification

Avant de faire confiance à la promesse « sans frais » d'une plateforme, posez-vous ces sept questions :

• 1. Les donateurs paient-ils des frais de traitement ? Si oui, c'est un coût — il a simplement été transféré de vous à votre donateur.

• 2. Y a-t-il des paliers payants ? Un forfait gratuit qui limite les fonctionnalités n'est pas vraiment gratuit pour un OBNL en croissance.

• 3. La contribution volontaire est-elle obligatoire pour éviter les frais ? Si les donateurs doivent contribuer volontairement pour couvrir les frais de traitement, il ne s'agit pas d'un modèle sans frais — c'est un modèle de transfert de frais.

• 4. Que se passe-t-il si un donateur refuse de laisser une contribution volontaire ? Sur les plateformes vraiment sans frais, vous ne payez pas la différence. Sur les autres, si.

• 5. Toutes les fonctionnalités sont-elles incluses sans frais ? Vérifiez les restrictions sur les formulaires, les dons récurrents ou l'accès aux données des donateurs.

• 6. Les données de vos donateurs vous appartiennent-elles entièrement ? Certaines plateformes retiennent les coordonnées, ce qui compromet vos relations à long terme avec vos donateurs.

• 7. Y a-t-il des frais d'abonnement mensuels ou annuels ? Même de petits frais récurrents s'accumulent rapidement.

Si une plateforme ne peut pas répondre « oui, les donateurs conservent 100 % de leur don » et « non, vous ne payez jamais rien » — elle n'est pas vraiment sans frais.

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Les coûts cachés des outils de collecte de fonds « gratuits »

De nombreuses plateformes sont gratuites à l'inscription. Les utiliser, c'est une autre histoire.

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Utilisez le calculateur ci-dessous pour voir ce que les frais coûtent à votre OBNL chaque année :

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Pourquoi ces frais existent-ils ?

Lorsqu'un donateur fait un don en ligne, son don transite par plusieurs couches :

• Un processeur de paiement comme Stripe facture environ 2,2 % par transaction

• Le réseau de cartes de crédit (Visa, Mastercard) et la banque émettrice prélèvent environ 0,5 %–1 % en frais d'interchange

• La plateforme de collecte de fonds peut ajouter 1 %–5 % supplémentaires

Les plateformes qui traitent de grands volumes peuvent négocier des tarifs plus avantageux avec les processeurs. La différence réside dans ce qu'elles font de ces économies. La plupart les conservent comme marge bénéficiaire. Zeffy, lui, les restitue entièrement aux OBNL.

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Pourquoi la collecte de fonds sans frais change vraiment les choses

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La confiance des donateurs repose sur la transparence des frais

Selon le rapport Zeffy's Donor Behavior Trends 2025, 70 % des donateurs croient que la totalité de leur don devrait atteindre la cause. Et 40 % ont indiqué avoir renoncé à un don en raison de frais élevés ou d'un manque de transparence.

Ce que les donateurs nous ont dit :

• « La totalité de mon don à un OBNL devrait être consacrée à cette cause. »

• « Quand je vois des frais élevés, il n'y a souvent aucune explication sur leur raison d'être, alors je ne me sens pas enclin à donner. »

• « Si certaines plateformes facturent des frais et d'autres non pour le même don, je ne peux m'empêcher de me demander — pourquoi les autres facturent-elles encore ? »

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Plus de revenus nets, plus grand impact

Sur une plateforme sans frais, 500 $ amassés, c'est vraiment 500 $. Une campagne de 1 000 $ finance entièrement le programme que vous avez planifié. Vous n'avez pas à gonfler vos objectifs de financement pour absorber les pertes dues aux frais.

Résultats concrets d'OBNL utilisant Zeffy :

• Farming4Hunger économise plus de 3 000 $ par année — réinvestis pour servir plus de repas et garnir les garde-manger

• Cincinnati Song Initiative a économisé 2 340 $ — utilisés pour élargir la programmation et accueillir des artistes de renom

• Si Se Puede a économisé 7 031 $ — éliminant le choix impossible entre développer leur programme de robotique et payer le loyer

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Les frais nuls égalisent les chances

Si votre équipe est réduite et débordée, l'absence de frais signifie que vous n'avez pas à choisir entre un outil fiable et vos valeurs. Vous pouvez dire oui à davantage de programmes sans vous inquiéter du coût de la collecte de dons.

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Exemples concrets : la collecte sans frais en action

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Loose Ends : 1 715 $ économisés — et leur première embauche rendue possible

Loose Ends est passée de deux amies qui complétaient des projets de tricot inachevés à un mouvement mondial regroupant 28 000 bénévoles dans 65 pays. En prenant de l'ampleur, les frais de plateformes comme GoFundMe drainaient silencieusement leurs ressources.

« Économiser sur les frais élimine les obstacles aux dons. Éliminer les obstacles aux dons a tout changé. » — Masey Kaplan, directrice générale

Passer à Zeffy leur a permis d'économiser 1 715 $ en frais. Cet argent a financé leur premier employé à temps partiel.

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Nineveh Rising : 2 742 $ économisés — et 687 relations avec des donateurs retrouvées

Nineveh Rising a essayé six plateformes — dont Donorbox, GoFundMe, PayPal et Network for Good — avant de trouver Zeffy. Passer à Zeffy leur a permis d'économiser 2 742 $. Plus important encore, cela leur a redonné accès aux données des donateurs que d'autres plateformes leur avaient refusées.

« GoFundMe Charity a prélevé 1 753 $, ce qui aurait pu financer un tournoi de soccer communautaire en entier. » — Ranna Salem, cofondatrice

Sur les plateformes précédentes, ils n'avaient pas reçu les coordonnées de 687 donateurs. Ces relations étaient perdues dès la fin de chaque campagne. Avec Zeffy, ils ont amassé 54 832 $ — et en ont conservé 100 %.

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Comment Zeffy demeure 100 % gratuit

Zeffy est entièrement financé par les contributions volontaires optionnelles des donateurs. Lorsque quelqu'un fait un don via un formulaire Zeffy, il peut choisir de laisser une contribution pour soutenir Zeffy directement. Si un donateur refuse, l'OBNL ne paie jamais la différence.

Ce modèle fonctionne parce qu'il aligne les intérêts : Zeffy ne grandit que lorsque les OBNL réussissent. Il n'y a pas de palier supérieur à vendre, pas de fonctionnalités verrouillées, et aucune raison de retenir des fonctionnalités.

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Prochaines étapes

• 1. Calculez vos chiffres. Utilisez le calculateur de frais ci-dessus pour voir ce que vous perdez annuellement en frais de plateforme.

• 2. Posez les bonnes questions. Utilisez la liste de vérification de cet article avant de vous engager avec une plateforme.

• 3. Téléchargez le guide gratuit. Obtenez le Guide de collecte de fonds sans frais avec des modèles et des stratégies pour maximiser ce que vous conservez.

• 4. Passez à une plateforme qui tient sa promesse. Si vous en avez assez de voir les frais gruger votre mission, Zeffy est fait exactement pour ça.

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Questions fréquentes

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Comment fonctionne la collecte de fonds sans frais : vidéo explicative