Lettres de remerciement pour dons : 16 modèles gratuits (+ conseils)

Que vous accueilliez de nouveaux donateurs, accusiez réception de dons annuels ou reconnaissiez des dons mensuels, la lettre de remerciement est essentielle pour améliorer la rétention des donateurs et bâtir des relations solides avec votre communauté.

En parcourant les modèles de lettres de remerciement qui suivent, gardez à l'esprit les éléments fondamentaux que sont la personnalisation, la rapidité et la puissance du récit. Découvrez les éléments essentiels qui rehaussent une lettre de remerciement et favorisent une intendance efficace auprès de vos donateurs.

‍

Lisez la suite pour savoir quoi inclure dans vos lettres de remerciement aux donateurs, comment les envoyer, des exemples de lettres de remerciement pour un don, et des conseils supplémentaires pour vous aider à rejoindre les types de donateurs suivants :

• Lettre de remerciement après un événement de collecte de fonds

• Lettre de remerciement pour les nouveaux donateurs

• Lettre de remerciement pour les dons annuels

• ‍Lettre pour les dons récurrents

• Collecteurs de campagnes pair-à-pair et de sociofinancement

• Lettre de remerciement pour les collectes de tiers

• ‍Lettre de remerciement pour un don en biens

• Lettre de remerciement pour les dons majeurs

• Lettre de remerciement pour les dons planifiés

• Lettre de remerciement pour les commandites 

• Lettre de remerciement sans occasion particulière

• Lettre de remerciement pour les membres

• Lettre de remerciement pour une campagne majeure de financement

• Lettre de remerciement pour une promesse de don

• Lettre de remerciement aux bénévoles d'un OBNL

• Lettre de remerciement pour un don jumelé

‍

‍

L'importance d'une lettre de remerciement

Il n'est pas nouveau que dire merci nous fait du bien. Nous savons tous qu'un simple merci renforce la confiance et resserre les liens avec les gens qui nous entourent. Ce qui est moins connu, c'est que le simple fait d'être témoin d'un remerciement peut rapprocher des groupes entiers de personnes, consolider les relations et susciter le désir d'aider et de se connecter davantage.

‍

« Lorsque les gens sont témoins d'une expression de gratitude, ils constatent que la personne reconnaissante est du genre à remarquer les gestes de gentillesse des autres et à prendre le temps de les souligner — autrement dit, c'est un bon partenaire social. » - Sara Algoe, National Library of Medicine

‍

La gratitude est un acte désintéressé, une qualité appréciée dans toute relation — personnelle ou professionnelle. Reconnaître le geste généreux de quelqu'un peut grandement bénéficier à votre organisme à but non lucratif (OBNL), à ses employés, à ses bénévoles et à ses donateurs. Cela peut aider à inspirer, à encourager l'action et à attirer de nouveaux donateurs.

En d'autres termes, souligner la générosité de quelqu'un n'est pas seulement une question de bonnes manières ; c'est aussi une bonne pratique organisationnelle, et nous devrions toujours chercher l'occasion de dire merci.

‍

Avantages d'envoyer une lettre de remerciement pour un don

• Acquisition de donateurs : Un donateur potentiel qui voit quelqu'un d'autre être reconnu ou apprécié peut être davantage enclin à s'intéresser à l'organisation qui exprime cette gratitude et à s'y joindre pour soutenir la cause.

• Rétention des donateurs : Les gens aiment savoir qu'ils sont appréciés, ce qui les motive et les encourage à continuer de donner, et peut-être même à donner davantage. Les donateurs sont motivés à aider les autres parce qu'ils apprécient être sollicités et se sentent plus valorisés socialement lorsqu'on les remercie, ce qui leur montre que leur temps, leurs efforts et leur argent sont remarqués et appréciés.

• Reconnaissance des donateurs : La partie la plus essentielle de toute campagne de financement est sans doute ce qui se passe après que la contribution du donateur est reçue, que les bénévoles sont rentrés chez eux et que les participants sont repartis. Dire merci par une lettre physique, un courriel, un message texte ou un appel téléphonique peut contribuer grandement à rappeler à quelqu'un le bien qu'il vient d'accomplir et à soutenir l'engagement des donateurs.

‍

Comment choisir la bonne lettre de remerciement à envoyer

Différents donateurs nécessitent différentes lettres de remerciement pour les encourager et amasser des fonds. Peu importe ce que vous y ajoutez, le Internal Revenue Service exige que vous y incluiez les informations suivantes pour que les donateurs puissent utiliser cette lettre comme reçu fiscal conforme.

• Nom complet du donateur

• Nom de l'organisation

• Date du don

• Montant du don

• La juste valeur marchande du produit ou service reçu en échange de leur don

‍

Au-delà de ce qui est requis, voici ce qu'il faut inclure dans une lettre de remerciement d'un OBNL :

• Le nom, le logo et les coordonnées de votre OBNL.

• Le nom du donateur, du bénévole ou du membre de l'équipe.

• Une salutation chaleureuse. (Celle-ci peut être personnalisée selon le ton de votre OBNL ou être plus familière si vous connaissez bien le destinataire.)

• La raison du remerciement et l'impact de leur contribution.

• Un rappel sur la façon dont ils peuvent continuer à aider. (Un événement à venir, la diffusion du message, un don récurrent, etc.)

‍Modèles gratuits de lettres de remerciement

Lettre de remerciement après un événement de collecte de fonds

La participation à un événement est une forme courante de soutien de la part d'un donateur. Les plateformes de collecte de fonds en ligne permettent aux OBNL d'envoyer des reçus fiscaux automatisés lorsque des personnes achètent des billets ou s'inscrivent à un événement, mais la communication avec les participants devrait aller au-delà. Les courriels et messages textes de remerciement constituent un moyen rapide et simple de commencer à établir des relations avec ces donateurs.

‍

💡 Conseil de pro : Le meilleur moment pour rejoindre les participants à un événement, c'est immédiatement après celui-ci. L'un des meilleurs moyens de communiquer avec ces personnes est par message texte. Vous pouvez programmer l'envoi automatique d'un message texte après votre événement avec un lien vers votre site Web où vous partagez d'autres façons d'aider votre organisation.

‍

‍

Modèle gratuit

Bonjour Sarah,

‍

Nous sommes tellement contents que vous vous soyez joint(e) à nous pour notre course annuelle de 5 km ! Nous espérons que vous êtes aussi fier(fière) de vous que nous le sommes de vous voir relever ce défi et adopter un mode de vie plus sain.

‍

XYZ Charity est un organisme à but non lucratif 501c3

NE : 80-1234789

Nom de l'événement

Date de l'événement

30 $ — frais d'inscription (votre don est déductible à 100 %)

‍

‍Votre participation et vos frais d'inscription de 30 $ nous permettent d'offrir des programmes de physiothérapie, d'orthophonie et d'ergothérapie à davantage d'enfants bénéficiant de Medicaid et d'adultes sans assurance. Nous sommes ravis de vous accueillir dans la communauté XYZ Charity et de vous informer des autres façons de contribuer à rendre notre ville en meilleure santé. Pour en savoir plus sur les possibilités de bénévolat ou les événements à venir, visitez notre site Web à l'adresse www.xyzcharity.org.

‍

Sincèrement,

‍

Jennifer Shay, directrice générale de XYZ Charity

‍

Lettre de remerciement pour les nouveaux donateurs

Les nouveaux donateurs peuvent découvrir votre organisation comme participants à un événement ou par le biais d'une campagne majeure de financement, pair-à-pair ou de sociofinancement. Peu importe comment ils commencent leur relation avec votre organisation, vous pouvez développer un lien solide et transformer des donateurs de première fois en soutiens à long terme.

Les OBNL souhaitent rejoindre rapidement ces donateurs, c'est pourquoi un courriel de remerciement est préférable. Après avoir inclus les détails fiscaux requis, vous voudrez renforcer leur lien avec votre organisation. Vous pouvez y parvenir en donnant des exemples concrets de la façon dont leur don a eu un impact positif sur votre organisation et les personnes que vous servez.

‍

💡 Conseil de pro : Zeffy envoie automatiquement des reçus fiscaux à tous les donateurs lorsqu'ils font un don en ligne. Les donateurs de première fois ont tendance à ignorer les lettres postales contenant des détails fiscaux, mais vous pouvez faire une excellente première impression avec une carte de remerciement manuscrite et personnalisée.

‍

Modèle gratuit

Chère Helen,

‍

Merci pour votre don de 25 $ à la campagne majeure de financement de XYZ. Grâce aux dons de donateurs comme vous, nous avons atteint notre objectif financier de 55 000 $ et avons les moyens de construire un nouvel abri pour chiens et chats sans domicile.

‍

Les partenariats communautaires sont une priorité absolue pour notre organisation, et nous accueillons volontiers de nouveaux donateurs et bénévoles pour avoir un impact dans la vie de milliers d'animaux sans abri. Nous serions ravis de vous accueillir dans la communauté XYZ et de vous offrir la possibilité d'en apprendre davantage sur notre organisation ainsi que sur les diverses possibilités de bénévolat et d'adhésion. N'hésitez pas à visiter notre site Web ou à appeler le 123-456-7890 pour planifier une visite privée.

‍

Encore une fois, merci,

‍

Cheryll Smith, directrice générale de XYZ Charity

‍

Lettre de remerciement pour les dons annuels

Bon nombre de vos donateurs font des dons ponctuels annuels lors de votre campagne de fin d'année ou de vos événements de collecte de fonds. Vous pouvez leur envoyer des lettres de remerciement par courriel ou par courrier postal, mais comme ils sont les plus susceptibles de cesser leurs dons, ces lettres sont cruciales.

Lorsque vous rédigez une lettre de remerciement à un donateur annuel, vous devez lui rappeler les retombées positives de son soutien passé et lui offrir la possibilité de devenir un donateur récurrent pour avoir un impact encore plus grand.

‍

💡 Conseil de pro : Une communication régulière avec les donateurs existants est essentielle. Les donateurs qui ont cessé leurs dons citent le manque ou l'absence de communication comme raison principale. Ajoutez des notes dans votre système de gestion des donateurs et planifiez l'envoi de mises à jour sur vos programmes et de communications personnalisées.

‍

Modèle gratuit

Cher Shawn,

‍

Des soutiens de longue date comme vous rendent possible le travail que XYZ Charity accomplit auprès des personnes sans abri dans notre communauté. Votre généreux don de 100 $ lors de notre campagne de fin d'année nous a aidés à atteindre notre objectif de collecte de 100 000 $. Grâce à des donateurs comme vous, nous pouvons nous permettre de construire un foyer supplémentaire pour les femmes et les enfants qui font face au choix entre la violence conjugale et l'itinérance.

‍

Au cours des dix dernières années, les dons de soutiens comme vous nous ont permis de loger plus de 20 000 personnes et familles dans notre communauté. Nous n'y serions pas arrivés sans vous. Saviez-vous que vous pourriez aider à loger un enfant chaque année pour seulement 1 $ par jour ? Pour en savoir plus sur notre programme d'adhésion et sur la façon dont vous pouvez continuer à soutenir facilement notre organisation, veuillez nous contacter au 123-456-7890.

‍

Sincèrement,

‍

Brad Decker, président du conseil d'administration de XYZ Charity

‍

Lettre pour les dons récurrents

Les donateurs récurrents ont généralement accordé un soutien constant à votre organisation, c'est pourquoi il est préférable d'envoyer des lettres physiques témoignant de votre reconnaissance pour leur généreux appui. Les dons récurrents permettent aux OBNL de planifier des événements et les changements à venir dans leurs programmes.

Encourager davantage de donateurs ponctuels à faire des dons récurrents vous aidera à amasser des fonds et aura un impact significatif sur le taux de rétention des donateurs de votre organisation.

‍

💡 Conseil de pro : Soulignez les changements positifs que le soutien constant de vos donateurs récurrents a apportés à votre organisation et trouvez des façons de les enthousiasmer à l'idée de contribuer davantage à l'avenir.

‍

Modèle gratuit

Chère Penny,

‍

Merci pour votre don récent. Des dons récurrents comme le vôtre de 20 $ par mois offrent un financement fiable et aident XYZ Charity à planifier les événements et activités futurs de notre zoo. Cette année, nous avons accueilli plus d'un million de visiteurs et offert un sanctuaire sain et heureux à des animaux du monde entier.

‍

Nos membres du zoo sont toujours les bienvenus pour visiter le zoo gratuitement et inviter un accompagnateur une fois par mois. L'adhésion au zoo est l'une de nos principales sources de revenus, et nous ne pourrions pas nous en passer !

‍

Sincèrement,

‍

Deborah Hansen, directrice des adhésions au zoo de XYZ Charity

‍

Collecteurs de campagnes pair-à-pair et de sociofinancement

L'essor des campagnes pair-à-pair et de sociofinancement a créé un nouveau type de soutien pour les OBNL. En plus d'envoyer des lettres de remerciement aux donateurs, les bénévoles et collecteurs pair-à-pair méritent une reconnaissance égale pour leurs efforts supplémentaires.

‍

💡 Conseil de pro : Il est essentiel d'envoyer des lettres et des messages par courriel à plusieurs reprises tout au long de ces campagnes pour les remercier de leur soutien continu dans la collecte de fonds. Assurez-vous d'envoyer une communication de suivi après votre campagne pour partager l'impact positif du don d'un donateur.

‍

‍

Modèle gratuit

Bonjour Holly,

‍

Nous l'avons fait ! La première campagne pair-à-pair de XYZ Charity a permis d'amasser 50 000 $ grâce à des bénévoles comme vous. Votre travail acharné pour recueillir des dons généreux auprès de votre communauté a rendu possible l'achat de nouveaux terrains pour nos installations.

‍

Les enfants de notre région disposeront d'un espace sécuritaire où venir après l'école pour recevoir des collations saines et jouer avec des amis. En atteignant notre objectif, vous nous avez également permis d'aménager une salle calme pour que les jeunes puissent lire et étudier.

‍

Merci encore ! J'ai hâte de collaborer à nouveau avec vous pour aider les enfants de notre communauté à se développer et à s'épanouir.

‍

Sincèrement,

‍

Katherine Mason, coordonnatrice des bénévoles de XYZ Charity

‍

Lettre de remerciement pour les collectes de tiers

Les collectes de tiers peuvent être organisées par des bénévoles, des entreprises locales, des groupes communautaires et d'autres organismes à but non lucratif. Si vous avez la chance d'inspirer ce type de collecte de fonds, une lettre de remerciement d'OBNL soulignant les efforts supplémentaires déployés et les dons recueillis s'impose — elle peut également aider le donateur à se sentir valorisé et constituer le début d'un partenariat à long terme.

Une lettre manuscrite qui indique le montant amassé et l'impact de ces dons est une première étape essentielle.

‍

💡 Conseil de pro : Les collecteurs de tiers peuvent être des soutiens de longue date ou des organisations communautaires qui connaissent peu votre OBNL. Vous devez faire de votre mieux pour connaître vos soutiens et trouver des façons de les amener à passer à l'étape suivante. Offrir une visite privée de vos installations est une excellente façon d'enthousiasmer les nouveaux donateurs et de les inciter à donner davantage.

‍

Modèle gratuit

Chère Celena,

‍

Nous remercions le Groupe communautaire ABC d'avoir organisé un événement de quilles-bénéfice qui a permis d'amasser 15 000 $ pour XYZ Charity. Vos efforts de collecte de fonds et vos généreux dons nous aident à financer des activités sportives et parascolaires pour les enfants de notre école.

‍

Nous prenons très au sérieux les partenariats communautaires avec des groupes comme le vôtre et souhaiterions discuter des façons dont nous pourrions collaborer à l'avenir. En tant qu'école primaire privée, nous offrons diverses possibilités de bénévolat et des événements qui correspondent à la mission du Groupe ABC.

‍

J'espère pouvoir vous parler prochainement et vous adresse mes plus cordiales salutations,

‍

Sherry Watson, directrice générale de XYZ Charity

‍

Lettre de remerciement pour un don en biens

Les dons en biens peuvent être tout aussi importants que les dons en argent. Lorsque vous envoyez une lettre de remerciement à ces donateurs, exprimez votre reconnaissance pour leur don. Une lettre manuscrite peut être une belle attention et vous aider à approfondir cette relation.

‍

💡 Conseil de pro : En partageant davantage de façons dont leur entreprise peut avoir un impact positif, vous pouvez transformer des donateurs en biens ponctuels en commanditaires à long terme.

‍

Modèle gratuit

Chère Danielle,

‍

Grâce au certificat-cadeau de 50 $ du Spa santé local, nous avons amassé plus de 20 000 $ lors du Gala et de l'encan silencieux de cette année. XYZ Charity offre aux aîné(e)s de notre communauté la livraison de repas et des contacts individuels pour les aider à vivre pleinement leur vie en vieillissant.

‍

La majeure partie de nos revenus provient d'événements annuels, et des dons en biens comme le vôtre nous aident à atteindre nos objectifs financiers. Si vous souhaitez en apprendre davantage sur les programmes et l'impact de XYZ Charity dans la communauté, nous serions ravis de planifier une visite privée.

‍

Encore une fois, merci, et j'espère vous parler bientôt,

‍

Christine Shafer, directrice générale de XYZ Charity

‍

‍Lettre de remerciement pour les dons majeurs

Les dons majeurs peuvent financer entièrement les programmes de votre OBNL ou constituer un don de contrepartie qui inspire d'autres donateurs à donner. Quelle que soit la façon dont vos grands donateurs choisissent de manifester leur soutien, vous devez témoigner votre reconnaissance pour leur don majeur en envoyant une lettre physique indiquant le montant du don et son impact positif.

‍

💡 Conseil de pro : La lettre de remerciement au donateur n'est que la première étape de la reconnaissance envers les grands donateurs. Dans bien des cas, vous devriez déjà avoir déterminé les avantages supplémentaires qu'ils pourraient recevoir en échange de leurs dons, comme des droits de désignation sur un bâtiment ou une salle.

‍

Modèle gratuit

Chère Izabella Cooke,

‍

Je souhaite vous exprimer ma gratitude pour votre don de 50 000 $. Votre générosité en offrant un don de contrepartie pour la campagne Mardi je donne de XYZ nous a permis d'amasser 163 000 $ en une seule journée.

‍

Ces fonds couvriront les coûts de construction d'un établissement de santé à l'extérieur de Lahore, au Pakistan, et nous permettront de poursuivre notre travail auprès des femmes et des enfants dans des communautés peu développées. Le Pakistan affiche le taux de mortalité infantile le plus élevé, soit 65,2 décès pour 1 000 naissances vivantes. Votre généreux don nous aidera à réduire ce taux et à assurer à davantage d'enfants au Pakistan une vie saine et épanouissante.

‍

Sincèrement,

‍

William Heffernan, directeur général de XYZ Charity

‍

Lettre de remerciement pour les dons planifiés

Les OBNL peuvent recevoir des dons planifiés du vivant du donateur ou après son décès. Cela peut rendre l'envoi d'une lettre de remerciement plus délicat.

‍

💡 Conseil de pro : Il est recommandé d'envoyer une lettre de remerciement dès que vous apprenez l'existence d'un don planifié à venir. Vous n'avez peut-être pas encore reçu les fonds, mais c'est une excellente façon de remercier les donateurs pour leur généreuse contribution et de les informer des avantages supplémentaires auxquels ils peuvent avoir droit.

‍

Envoyez une lettre physique expliquant en quoi leur soutien continu a eu un impact sur les programmes de votre organisation. Vous pouvez également inclure des informations sur d'autres façons de faire des dons planifiés, comme des actions, des obligations et des fonds communs de placement.

‍

‍Modèle gratuit

Cher Edgar Jensen,

‍

Je souhaitais vous offrir nos plus sincères condoléances pour le décès de votre épouse, Camilla, et vous remercier tous les deux pour la générosité dont votre regrettée épouse a fait preuve envers XYZ Charity au fil des années.

‍

La nouvelle de son décès a plongé notre organisation dans une profonde tristesse. Elle nous manquera avec son sourire adressé aux enfants pendant leurs thérapies, et nous n'imaginons pas notre fête de Noël annuelle sans elle.

‍

Nous avons été profondément touchés d'apprendre qu'elle a inclus XYZ Charity dans ses dispositions testamentaires, laissant un don planifié de 350 000 $ pour notre programme de thérapie pour enfants. Cette contribution remarquable aura des impacts durables sur d'innombrables enfants et familles qui dépendent de nos services.

‍

Sincèrement,

‍

Jennifer Shay, directrice générale de XYZ Charity

‍

Lettre de remerciement pour les commandites

Les OBNL peuvent consacrer des mois à solliciter des commandites corporatives pour un événement de collecte de fonds. Vous devez continuer à déployer des efforts supplémentaires dans vos communications avec les commanditaires après votre événement.

Les entreprises qui font déjà des dons à votre organisation sont plus susceptibles de donner à nouveau.

‍

💡 Conseil de pro : Si vous prenez le temps de témoigner votre reconnaissance, d'envoyer une lettre de remerciement manuscrite et de maintenir une communication de suivi, vous pouvez transformer un don en biens ou une commandite plus modeste en un don important, et peut-être même les inciter à rejoindre votre conseil d'administration.

‍

Modèle gratuit

Chère Danielle,

‍

Au nom de XYZ Charity, je vous exprime notre plus sincère gratitude pour votre généreuse commandite de 10 000 $ en faveur de notre Gala annuel « Viser les étoiles ». Votre soutien joue un rôle essentiel dans notre mission d'aider les aîné(e)s de notre communauté à vivre pleinement leur vie en vieillissant.

‍

Grâce à votre générosité, nous pouvons amplifier nos efforts et continuer à offrir la livraison de repas et des services individuels. Votre commandite a contribué de façon significative au succès de notre événement ; nous avons hâte de mettre en valeur votre soutien lors du gala.

‍

Nous aimerions exprimer publiquement notre gratitude lors de l'événement. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences ou du matériel promotionnel que vous souhaiteriez que nous mettions en avant.

‍

Sincèrement,

‍

Christine Shafer, directrice générale de XYZ Charity

‍

Lettre de remerciement sans occasion particulière

Accomplir la mission de votre organisation serait impossible avec une équipe d'une seule personne. Se battre pour une bonne cause est un effort collectif, et un simple merci contribue grandement à renforcer vos relations avec les membres de votre équipe, vos bénévoles et vos donateurs. C'est le moment idéal pour envoyer une mise à jour et un remerciement.

‍

💡 Conseil de pro : Surprenez et charmez vos donateurs en leur rappelant qu'ils sont dans vos pensées. Envisagez de prendre de leurs nouvelles avec un langage qui invite à engager une conversation continue avec les membres de votre équipe.

‍

Modèle gratuit

Chère Marissa,

‍

Comment allez-vous ? Toute notre équipe chez XYZ est tellement reconnaissante envers notre communauté de donateurs, et nous voulions vous faire savoir à quel point vos contributions comptent pour nous.

‍

Le mois dernier seulement, depuis votre contribution la plus récente, nous avons réussi à trouver un nouveau foyer pour plus de 40 chiens qui avaient été abandonnés et souffraient de malnutrition. Les voir reprendre vie et vivre l'amour d'une famille qui fait d'eux leur raison de vivre a été tout simplement extraordinaire, et nous voulions partager ce sentiment avec vous, parce que vous le rendez possible.

‍

Nous avons quelques collectes de fonds passionnantes de prévues au cours des prochains mois et nous vous tiendrons informé(e) pour vous assurer d'avoir tous les détails.

‍

Merci infiniment pour tout ce que vous faites.

‍

Sincèrement,

‍

Jessie Samson, directrice générale de XYZ Charity

‍

Lettre de remerciement pour les membres

Un programme d'adhésion à un OBNL repose sur les relations, et même lorsque les dons d'un donateur sont plus fréquents, les gens souhaitent toujours entendre que leurs contributions continues sont appréciées. La lettre de remerciement adressée aux membres va au-delà de la simple reconnaissance financière ; c'est une façon d'exprimer sa gratitude pour le rôle qu'ils jouent dans la réalisation de la mission d'un OBNL.

‍

💡 Conseil de pro : Lorsque vous envoyez vos lettres de remerciement, pensez à chaque membre individuellement, en notant des anecdotes personnelles ou des détails précis sur la façon dont leurs dons font une grande différence. Évitez tout ce qui ressemble à un modèle générique envoyé à tous les membres (même si c'est le cas !).

‍

Modèle gratuit

Cher Tom,

‍

Vous compter parmi les membres du Cercle XYZ est un véritable plaisir.

‍

Saviez-vous que lorsque vous versez 30 $ en cotisation mensuelle, vous financez à vous seul la plantation d'un nouvel arbre ? Combiné à l'impact de l'ensemble de notre communauté du Cercle XYZ, cela a donné vie à quatre nouvelles forêts rien que ce mois-ci.

‍

L'impact est incroyable, tout comme nos membres. Nous voulons simplement nous assurer que vous savez à quel point nous apprécions votre participation et avons hâte de continuer à partager des avantages et des opportunités d'adhésion passionnants pour que nous puissions tous nous retrouver à l'approche des prochains mois.

‍

Nous sommes toujours à l'écoute si vous avez des commentaires ou des idées pour améliorer encore votre expérience.

‍

Sincèrement,

‍

Samantha Casey, directrice générale de XYZ Charity

‍

Lettre de remerciement pour une campagne majeure de financement

Après une campagne majeure de financement d'un OBNL, la gratitude joue un rôle important pour maintenir la générosité à l'avenir. Votre lettre de remerciement doit exprimer à quel point les contributions spécifiques d'un donateur ont été déterminantes dans la réussite de la campagne.

‍

💡 Conseil de pro : Ajoutez des éléments visuels à une lettre de remerciement pour une campagne majeure de financement, par exemple une chronologie des étapes importantes qui vous ont mené jusqu'ici, ainsi que des statistiques ou des images illustrant l'impact du donateur grâce à ses dons. Vous pouvez également inclure des photos dans une lettre physique ou manuscrite.

‍

‍

Modèle gratuit

Chère Tanya,

‍

C'est avec grand plaisir que nous vous remercions pour votre aide dans la conclusion de notre campagne « L'Année des Douze Roses ». Cette campagne a été notre cœur et notre âme au cours des 12 derniers mois, et grâce à vos contributions, nous avons livré un bouquet de roses fraîches, un mot affectueux et une aide financière à 300 patients dans quatre hôpitaux de la région.

‍

Au-delà de la surprise initiale sur le visage de nos patients, ils pourront être rassurés quant aux prochaines interventions et aux coûts de leur séjour à l'hôpital pendant qu'ils reçoivent des traitements qui changent leur vie.

‍

Nous espérons que vous vous sentez fier(fière) d'avoir fait preuve de générosité de cette façon, sans y être obligé(e). Nous voyons et admirons votre bonté, et nous ne pouvons jamais assez vous remercier.

‍

Voici à d'autres campagnes réussies ensemble !

‍

Sincèrement,

‍

Ron Willis, directeur général de XYZ Charity

‍

Lettre de remerciement pour une promesse de don

Toute personne qui s'engage à faire un don par voie de promesse mérite d'être reconnue et sincèrement remerciée. En témoignant une reconnaissance intégrée à une stratégie de sensibilisation continue, vous pouvez créer un élan et bâtir des relations qui maintiennent les promesses de dons au service de vos objectifs de collecte de fonds.

‍

💡 Conseil de pro : Mettez en valeur la promesse de don de votre donateur et aidez-le à voir ce qu'elle vous a permis d'accomplir. Vous pouvez également partager les projets à venir pour lesquels vous aurez besoin de soutien, afin de continuer à démontrer l'importance de son rôle au sein de votre organisation et de votre planification stratégique.

‍

Modèle gratuit

Cher Reed,

‍

J'espère que vous allez bien. Au nom de toute l'équipe de XYZ, je souhaite vous exprimer ma gratitude pour votre généreuse promesse de don de 1 000 $. Non seulement cela nous aidera à atteindre notre objectif d'amasser 50 000 $ d'ici la fin de l'année, mais cela nous permettra également d'offrir un repas chaud à 100 familles cet hiver.

‍

Je voulais vous donner un aperçu de l'impact incroyable que vous rendez possible en vous parlant un peu de Janey et de sa famille. Janey a deux frères et sœurs, et les enfants sont soutenus par une mère monoparentale, Pam. Pam a failli pleurer lorsque nous lui avons dit qu'elle n'avait plus à s'inquiéter avec l'arrivée du froid, et elle savait qu'elle pourrait offrir aux enfants un repas chaud fait maison pendant qu'elle se battait pour donner le meilleur à sa famille chaque jour.

‍

Ce n'est qu'un exemple des résultats que votre générosité engendre. Vous changez des vies, et nous ne pourrions pas y arriver sans vous.

‍

Sincèrement,

‍

Christine Shafer, directrice générale de XYZ Charity

‍

Lettre de remerciement aux bénévoles d'un OBNL

Les bénévoles comptent parmi les soutiens les plus passionnés que vous aurez jamais, offrant leur temps et leur aide concrète chaque fois que c'est nécessaire. Les bénévoles sont aussi plus difficiles à fidéliser s'ils ne vivent pas une excellente expérience qui les laisse avec un sentiment d'être valorisés et connectés.

‍

💡 Conseil de pro : Remerciez les bénévoles immédiatement après qu'ils ont consacré du temps à votre mission, et à plusieurs autres moments dans l'année pour continuer à leur rappeler à quel point vous les appréciez. Cela peut également être une façon de partager d'autres occasions de s'impliquer.

‍

Modèle gratuit

Chère Claudia,

‍

Du fond du cœur, merci pour votre aide lors de notre récente journée de construction à Brooklyn. Cette nouvelle école sera le lieu de rassemblement des enfants pour apprendre, grandir, explorer leur curiosité et se faire des ami(e)s pour la vie.

‍

Nous savons qu'il n'est pas facile de consacrer une journée entière à un projet comme celui-ci, et votre travail est reconnu. Nous avons vu à quel point vous étiez passionné(e) d'aider là où nous en avions besoin et nous avons adoré voir tout le groupe s'amuser ensemble.

‍

Nous aurons bientôt d'autres occasions comme celle-ci au calendrier, et nous aimerions beaucoup passer une nouvelle journée avec vous. N'hésitez pas à me faire part de vos commentaires pour que l'expérience soit encore meilleure la prochaine fois.

‍

Sincèrement,

‍

Will Rose, directeur général de XYZ Charity

‍

Lettre de remerciement pour un don jumelé

Les dons jumelés sont une excellente façon de continuer à faire avancer une campagne vers son objectif, en incitant les donateurs à donner avec la promesse que leurs contributions seront doublées. Un jumelage est rendu possible par une subvention, un grand donateur ou un commanditaire, et exprimer sa gratitude est une composante importante pour consolider cette partie de votre stratégie de collecte de fonds.

‍

💡 Conseil de pro : Incluez des statistiques comme le nombre de dons reçus une fois le jumelage annoncé et le total des fonds amassés grâce à la générosité d'un fonds de contrepartie. Aidez votre commanditaire de don jumelé à voir l'ampleur du changement qu'il a rendu possible.

‍

Modèle gratuit

Chère Olivia,

‍

Quelle collecte de fonds incroyable nous venons de vivre ! Votre financement de contrepartie a généré 50 % de dons supplémentaires durant les journées les plus importantes, pour un total de 135 000 $ amassés.

‍

Nous ne pouvons vous remercier assez pour votre générosité et votre volonté de participer à notre campagne de cette façon. Le total de votre collecte financera la recherche vitale sur les derniers traitements du cancer du sein, ce qui a le potentiel de changer les résultats pour de nombreux patients et leurs familles.

‍

Voici un mot affectueux de l'un des scientifiques qui mène ces recherches :

‍

« À nos généreux donateurs, vous ne pouvez pas imaginer à quel point notre laboratoire est reconnaissant de bénéficier de votre soutien et de votre confiance. Nous effectuons des travaux qui peuvent apporter de l'espoir à tant de personnes confrontées au cancer du sein et aux impacts de leurs traitements. Ensemble, nous créons un changement qui touchera tellement de gens. Merci infiniment. »

‍

Nous partageons ces sentiments de tout cœur et avons hâte de continuer à collaborer ensemble.

‍

Sincèrement,

‍

Bob Maxwell, directeur général de XYZ Charity

‍

Télécharger un modèle de lettre de remerciement

Nous avons mis à votre disposition un modèle que vous pouvez télécharger et utiliser pour vous aider à déterminer quel type de lettre rédiger et comment l'envoyer.

‍

Cher(chère) [Nom du donateur],

‍

Au nom de [Nom de l'OBNL], je souhaite vous exprimer toute notre reconnaissance pour votre récent don [financier / en biens]. Votre générosité est inestimable et nous aide à accomplir notre mission, soit [énoncé de mission].

‍

Votre contribution nous permet de [décrire l'utilisation prévue du don]. Grâce à l'appui réfléchi de donateurs comme vous, nous pouvons [inclure des objectifs spécifiques atteints grâce à des donateurs comme eux].

‍

Votre foi en notre mission compte énormément pour nous, et nous aimerions vous tenir informé(e) de l'impact de votre don. Vous pouvez vous inscrire à notre infolettre mensuelle, et nous serions ravis de vous accueillir dans nos locaux.

‍

Une fois encore, merci pour votre incroyable soutien. Votre générosité a un impact dans la vie des personnes que nous servons, et nous vous sommes profondément reconnaissants de votre bonté.

‍

Sincèrement,

‍

[Votre nom, titre]

‍

[Nom de l'organisme à but non lucratif]

‍

‍

‍

Meilleurs conseils pour rédiger une lettre de remerciement engageante pour un don généreux

Personnaliser votre lettre de remerciement

Une lettre de remerciement personnalisée est essentielle pour bâtir et renforcer les relations avec les donateurs et améliorer la rétention des donateurs. Quelques façons simples d'ajouter une touche personnelle incluent l'utilisation des prénoms plutôt que « Cher ami » et l'ajout d'une signature manuscrite d'une personne spécifique (de préférence la directrice générale ou le directeur général, ou la présidente ou le président du conseil d'administration).

Essayez d'inclure autant de détails que possible sur le donateur, le bénévole ou le membre de l'équipe, ses contributions et son historique. Vous pouvez utiliser votre base de données de donateurs pour retrouver et inclure les soutiens passés et les événements auxquels ils ont participé.

‍

Remercier le plus tôt possible

Envoyez votre lettre de remerciement dès que possible, idéalement dans la semaine suivant l'événement. Plus vite vous l'envoyez, plus elle est significative, et vos donateurs se sentiront valorisés plutôt qu'oubliés.

Des outils de collecte de fonds en ligne comme Zeffy permettent aux OBNL d'envoyer un reçu fiscal immédiatement après avoir reçu un don en ligne. La meilleure pratique recommande d'envoyer une lettre de remerciement dans les 24 à 48 heures.

‍

‍

Montrer l'impact du don d'un donateur

Relier les contributions des donateurs et les exemples de dons aux programmes et à la mission de votre organisation peut davantage promouvoir votre travail et faire en sorte que le donateur se sente membre de votre communauté.

Fournissez des exemples concrets des avantages que leur contribution a contribué à réaliser. Mieux encore, incluez des photos, une vidéo ou un petit témoignage de votre reconnaissance. La plupart des donateurs ne liront pas votre lettre de remerciement de bout en bout, vous devez donc inclure des images de bénéficiaires dans la vraie vie ou utiliser des graphiques que vous concevez.

‍

Utiliser un langage centré sur le donateur

Un langage centré sur le donateur est indispensable dans les lettres de don. Votre OBNL peut aider les donateurs à se sentir appréciés et connectés à votre mission, et enthousiastes à l'idée de poursuivre leur soutien, avec des formules comme :

• Grâce à votre contribution de [montant du don], nous pouvons...

• Votre engagement envers [mission] a eu un impact significatif dans la vie de [bénéficiaires]

• Nous nous engageons à nous assurer que votre don spécifique est utilisé de façon efficace

‍

Miser sur la technologie et l'automatisation

Les lettres de remerciement peuvent demander du temps que les OBNL n'ont pas toujours. Vous pouvez utiliser des courriels automatisés avec votre plateforme de collecte de fonds pour envoyer une excellente lettre de remerciement au bon moment tout en intégrant des détails personnalisés.

Un outil comme ChatGPT peut vous aider à démarrer. Relisez simplement son travail et personnalisez le message autant que possible par la suite. Rien n'est pire qu'un remerciement supposément personnel rédigé entièrement par une intelligence artificielle.

‍

‍Ajouter un appel à l'action

Bon nombre d'OBNL utilisent un appel à l'action comme outil de communication pour inciter les donateurs à donner davantage. Bien que dans la plupart des cas, vous ne devriez pas solliciter un autre don dans votre lettre de remerciement, il existe des façons d'encourager une plus grande participation, comme :

• Partager votre don sur les médias sociaux

• Ajouter un rappel sur les événements à venir

• Possibilités de bénévolat

• Proposer des visites de vos installations

‍

Inclure des citations et des témoignages

Une autre façon d'inciter les donateurs à maintenir leur soutien est d'ajouter des témoignages de vos bénéficiaires ou d'autres donateurs. Les citations de personnes dont la vie a changé grâce à l'organisation peuvent enthousiasmer les donateurs quant à votre travail et à l'impact de leur don sur ces personnes. Les citations de donateurs donnent aux gens une meilleure idée de la position de l'OBNL et de la façon dont il traite ses donateurs.

‍

‍

D'autres façons de remercier vos donateurs

• Vidéos de bénéficiaires : Les citations et les témoignages sont des outils de collecte de fonds puissants sous forme de vidéos de bénéficiaires. L'histoire personnelle racontée par une personne spécifique constitue une excellente communication avec les donateurs.

• Téléthons de remerciement : Les OBNL peuvent demander aux membres du conseil d'administration et à d'autres bénévoles de passer ces appels et de fournir une liste de donateurs ainsi qu'un script à suivre. Vous pouvez également inviter les bénévoles à apporter leur téléphone dans vos locaux, commander pizzas et boissons, et transformer votre téléthon en événement.

• Envoyer un message texte : Un message texte de suivi rapide est une excellente façon de rejoindre les nouveaux donateurs. Après un événement, les OBNL peuvent contacter les donateurs de première fois, les accueillir dans l'organisation et les remercier pour leur don.

• Ajouter une note manuscrite : Ajouter une note manuscrite à votre lettre dactylographiée ou l'envoyer séparément vous permet d'exprimer la reconnaissance de votre organisation et de faire en sorte que les donateurs se sentent valorisés.

• Murs de donateurs : Les OBNL de toute taille peuvent ajouter un mur d'affichage des donateurs à leur emplacement, répertorier les donateurs dans leur infolettre, dans des publications sur les médias sociaux, ou les ajouter à leur page de don.

Remerciez vos donateurs facilement avec Zeffy

Exprimer sa gratitude pour les OBNL va bien au-delà d'une simple formalité ; entretenir les relations avec les donateurs est une nécessité. L'art de rédiger des lettres de remerciement sur mesure joue un rôle essentiel dans la reconnaissance des divers groupes de donateurs et de leurs contributions. Chaque lettre de remerciement devient une porte vers un engagement plus profond et jette les bases de partenariats durables.

Le CRM gratuit de Zeffy peut aider les OBNL à gérer leurs donateurs et à recueillir des données essentielles sur eux afin de personnaliser et d'envoyer des lettres de remerciement. Inscrivez-vous gratuitement →

‍

‍